Отзывы о «Евросеть» в Стерлитамаке

Была в двух магазинах Евросети.Один в Тц Щука , другой в Тц на Новослободской! Что в одном,что в другом сделала заказ за 2 часа до приезда(на сайте было написано,что можно приезжать и забирать через 15 мин) и оплатила заказ заранее по карте,чтобы приехать ,забрать и уехать. Я заказывала чехлы! Так вот я приезжаю,консультант сидит в телефоне.Когда я сказала,что я за заказом,услышала «да,сейчас будем искать чехлы». В общем в тц щука пока соберут заказ я ждала 40 минут,в тц на новослободской поменьше ,но там и заказ был поменьше! Хотелось бы приезжать,забирать заказ и уезжать,а не ждать пока его найдут!

-

Плохой сервис.

Заказал телефон на сайте.Хотел оплатить баллами с карты кукурузы и добавить остальную сумму со счета.Баллы списали, но страница оплаты для карты не появилась.Заказ оставался неактивным.Вечером позвонил по горячей линии и там сказали что заказ отсутствует, но примут меры.На следующий день заказ стал активен но страница оплаты так и не доступна.Поехал забирать телефон в магазин , но у него оказался разбитый экран.И другой такой-же выдать не могут, потому-что заказ выдан именно на этот.Мне предложили опять звонить по горячей линии и возвращать баллы,а лучше купить за наличку.Я позвонил, мне перенесли заказ в другой магазин и на следующий день я наконец-то забрал телефон.

Рассрочка на хорошие телефоны.

Нет

Все как надо.

Вежливый персонал, система скидок.

Не получил СМС и звонка о том, что заказанный товар был зарезервирован. Пришлось самому позвонить на следующий день для уточнения статуса заказа, хотя на сайте обещали а 15 минут все сделать.

Уже какой раз при покупке в интернет магазине товар приходит в магазин и лежит там неделями а смс не приходит, приходится долбить тех. поддержку но и они с первого раза не хотят помочь в отслеживании товара. Чек на торговой точке при онлайн оплате товара не выдают.

Купила товар с доставкой в салон связи. Получила не глядя. Дома обнарудила, что разбита щетка отпаривателя, помят шланг. Со мной даже не стали разговаривать, так как не проверилана месте. Не проверила, так как доверяла магазину. Не доверяйтесь Евросети, проверяйте не отходя от кассы. Кстати, в приличных магазинах просто ставят отметку, что получено без осмотра (покупатель сэкономил время проавца, проверил самостоятельно дома). Евросеть, видимо, к их чилу не относится. Не факт, что и при осмотре в магазине я увидела бы подвох, так как разбитые части были аккуратно сложены, обернуты целофаном и заклеены скотчем. Больше там ничего заказывать не буду.

Продолжение этой истории. Пошла со шлангом с салон, где получала. Говорю, дайте контакты сервисного центра, хоть куплю этот шланг. Оказалось, никто эти отпариватели не ремонтирует, компелктующих нет. Ни в их сервисном центре, ни в каком другом. Телефоны с официального сайта также не отвечают. То есть или повезло и пользуешься вещью, или сразу выбрасываешь. В салоне проговорились, что этот прибор был единственный, больше в продаже нет. Видимо, сами не знали, как избавиться от нелеквида. В отделе рекламации Евросеть разговаривают с вежливой наглостью, особо в детали не вдаваясь. Чтоб с мамами этих мальчиков так во всех учреждениях разговаривали! При получении обычно предлагают доплатить за доп.гарантию возврата или обмена. Ничего не предлагали в этот раз, гарантийный талон не оформили.

Выводы: 1. приборы Еврофлекс Монстер не покупаю, сервиса нет; 2. сделаю еще попытку, обращюсь в Евросеть через соцсети. Если будут подвижки в этом вопросе, отпишусь. 3. Если останеся все без изменений, анулирую карту Кукуруза чтобы не иметь больше ничего общего с Евросетью.

Нокиа в рассрочку.

Нет

Недолго оформляла и быстро доставили.

Информация о товаре с заявленной ценой и наличием не соответствует действительности. После заказа и оплате на сайте товара (с условием забрать товар на следующий день в салоне) перезванивает оператор и сообщает, что товара на самом деле нет на складах и привезут его только через 4 рабочих дня... Предлагают либо ждать либо оформить возврат ден. средств. Возврат средств будет в течении трех рабочих дней + если товар оформлялся без регистрации в личном кабинете - никакого подтверждения отмены заказа и возврата не дают. Ждите средств, если не придут звоните снова... При при покупке с он-лайн оплатой товара предлагается скидка. После оформления и перехода к оплате высвечивается сумма на оплату даже выше первоначальной цены на сайте без скидок. После звонка в колл-центр говорят о технических трудностях.

Приятная девушка-оператор в колл-центре

Сроки доставки! Общение сотрудников в магазине!

Заказала плеер в подарок близкому человеку, его обещали привезти в течении 4х часов в ближайший магазин. Естественно, в течении этого времени никто ничего не привез и на следующий день никаких поступлений в магазин не было. Позвонила на горячую, где выяснялось, что курьер, как мне сказали, "просто не смог приехать". НЕ СМОГ ПРИЕХАТЬ! Мне предложили самой съездить за товаром или ждать ещё, мол в течении следующего дня его точно привезут. Кошмарный сервиз, кошмарный!!! В итоге праздник будет без подарка(

Быстро я доставка, доставил 903524

Нет

Заказал не дорогой мр3 плеер, в подарок дали наушники.

Отличные консультанты

Давно и успешно сотрудничает, никаких проблем не возникало. Всегда все привозят в срок.

Добрый день! 23 сентября 2011 года я приобрел по интернету сотовый телефон Nokia C3-01.5 Gold. Аппарат получил в салоне ООО "Евросеть-Ритейл" по адресу г. Москва, Золоторожский Вал, 32 . В дополнение к заводской гарантии мне была предоставлена расширенная гарантия на 2 года, до 23 сентября 2013 года. В апреле 2012 года отказала сенсорная панель. На мое требование вернуть деньги работники салона наотрез отказали! 27.04.2012 года мною было написано письмо с требованием возвратить мне уплаченные денежные средства за неисправный телефон. В установленные сроки (02.05.2012 г.) пришел ответ с приглашение передать телефон для проверки качества. 24.05.2012 года работники салона, не смотря на наличие письма с приглашением, наотрез отказались принять телефон. Мною было написано второе письмо. В установленные сроки пришло второе письмо с приглашением передать телефон для проверки качества. 26.06.2012 года работники салона, после моей истерики, все-таки приняли телефон для проверки качества. После этого все контакты со мной прекратились. У меня на руках осталась квитанция о приемке телефона. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую: - возвратить выплаченную мной сумму в размере 9991 (девять тысяч девятьсот девяносто один) рубль. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынужден буду обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в департамент торговли и услуг правительства Москвы, в правительство Москвы , в прокуратуру и в суд, за защитой моих прав и законных интересов. О результатах рассмотрения претензии прошу уведомить меня в письменном виде по моему адресу.

Удобно. Заказал хлебопечь по интернету, забрал в магазине около дома.

Нет

Заказ 508363.

Отличная цена на фитнес браслет.

нет

Доволен ценой и обслуживанием. Заказ 517812.

Иногда попадаются хорошие цены.

Нет

Качественный товар. Купили колонку JBL экстрим.

При заказе были названы сроки (2 недели плюс-минус один день), в названный срок никаких уведомлений, в личном кабинете на сайте заказ вообще не отображается. Отзвонился на горячую линию, пообещали узнать состояние заказа и более не перезванивали, на сайте отписался в обратную связь по поводу проблем в личном кабинете -- робот принял заявку и более никакой реакции. Спустя неделю снова дозвонился в горячую линию и пообещали привезти заказ завтра, без извинений за задержку. Спустя еще 4 дня наконец-то привезли заказ. Видно, что все отделы в компании работают "на отвали".

нет

Ужасно. Покупал наушники в интернет магазине евросети за баллы кукурузы, баллы списали, статус заказа завис, в магазине выдачи до которого ехать более 30км сказали что не видят такого заказа и звоните сами разбирайтесь, звонил на несколько разных номеров, постоянно перебрасывают туда-сюда, пол дня они решали проблему, после чего наконец пришло смс о готовности заказа к выдаче, но это еще не все. В магазине почти час пытались выдать этот заказ, сначала долго искали товар, ибо не знали где он лежит, затем все кассы с компьютерами зависли и они не могли выдать чек на товар...в итоге сделали каким-то образом переоформление и выдали чек, но это ужасный сервис, не рекомендую!

Распродажа дисков с играми.

Нет

Очень недорого купил несколько дисков с играми.

Баллы

Нет

Скопились баллы, купили здесь гарнитуру. Заказ 731229.